Информационно-развлекательный портал Даугавпилса
29.03.17. 15:10:52
                 
 Новости
Лента новостей
В Даугавпилсе
В Латвии
В Евросоюзе
В России
Общество
В мире
Происшествия
Криминал
Бизнес и экономика
Политика
Технологии
Наука и образование
Культура и искусство
Религия
Спорт
Здоровье
Авто
М+Ж
Курьезы
Дайджест
Дом и семья
Кстати


Логин: Пароль:   Регистрация

В Управлении соцдел зазвучит музыка

02.08.13 14:56:05
-В Даугавпилсе-

Я — пенсионерка, живу одна, пенсия у меня небольшая, всего 161 лат. За квартиру зимой платила больше сотни. После смерти мужа живу в двухкомнатной. Если менять на меньшую площадь, много не выгадываю 



Привыкла жить в своем районе, да и с вещами, которые с мужем с таким трудом наживали, расставаться больно. Говорят, что в нашем возрасте нельзя резко все менять, потому что тяжело перестроиться. 

После оплаты коммуналки у меня остается полсотни. Лекарства, еда и изредка старые  вещи из секонд-хенда. Я не жалуюсь, просто рассказываю. Хорошо еще, что Социальная помощь помогает с оплатой лекарств, отопления. Поэтому стою на учете здесь. Люди сюда приходят самые разные, но их объединяет одно: наличие финансовых проблем, то есть, как и у меня, элементарная нехватка денег. 

Многие из людей раздражены, готовы ругаться из-за мелочей. В свое время я работала в торговле и знаю, как тяжело обслуживать нервных покупателей — все им не так. Но девочки из социальной помощи держатся хорошо, все спокойно объясняют. Очереди ведь возникают не по их вине. А недавно обратила внимание на то, что в Социальной помощи цветы в фойе появились и телевизор, по которому красивые виды и картинки показывают. Даже как-то уютнее стало. Вроде и люди меньше стали скандалить. Я считаю, что скандалом делу не поможешь, только себе и другим нервы помотаешь. Девочкам, по своему возрасту я могу их так называть, большое спасибо за внимание. Желаю им здоровья и успехов, ведь работа у них — не позавидуешь» 

Читательница «Нашей»

От редакции: Руководитель Управления социальных дел Светлана Гаврилова рассказала «Нашей» о том, что в фойе, где клиенты ожидают приема социальных работников, создается атмосфера, способствующая снятию стресса находящихся здесь людей. В УСД работают 5 психологов, перед которыми и была поставлена задача — разработать предложения по улучшению микроклимата. Психологи сработали профессионально. В интерьере фойе появились комнатные растения, кофейный аппарат, пеленальный стол в детском отделе, дежурный кабинет для быстрого получения пособий, специальные бактерицидные лампы, обеззараживающие помещения, освежающие воздух и убивающие вирусы и инфекции, в том числе и туберкулез. Психологи подготовили несколько роликов, транслируемых на большом экране и создающих комфортное настроение как у посетителей, так и у сотрудников УСД. К слову, кофейный аппарат с 16 позициями был установлен именно по просьбе посетителей. В ближайшее время здесь будет звучать и релаксирующая музыка.

Источник: «НАША»


Постоянный адрес статьи - http://www.d-pils.lv/news/1067946




Ваше имя:


Комментарий:



Гость Ltaif28.04.14. 11:18:26
Keep on writing and chuiggng away!


Гость Жека17.08.14. 23:19:43
Ах, как замечательно, просидел целый день, не попал, картинки зато посмотрел! 1) Всю систему давно пора компьютеризовать. Получая статус, каждые 3 месяца обязательно копировать все документы - земельные, свидетельства на всех детей, и ещё целую кипу? Разве нельзя иметь это всё в отсканированном виде в базе данных, если уж оно так надо? 2) Целая куча заявлений на заполнение клиентом, каждый раз одно и то же, разве нельзя распечатать в уже заполненном виде? В VSAA некоторые операторы так уже делают - экономит время раз в пять! 3) Просиживание часами в очереди, не имея представления, сколько реально человек перед тобой - неужели нельзя сделать систему электронной выдачи номерков более прозрачной? 4) Каждому клиенту должно быть назначено время посещения. Вымаривание во многочасовой очереди стариков и мам с детьми просто унизительно! Могло быть так: звонишь оператору, он уточняет, по какому вопросу. Получить возврат за медикаменты, например. Стандартно отведенное время на эту процедуру, предположим, 10 минут. Оператор ставит на очередь, с учетом количества записавшихся назначает время визита. Если это очередное обновление статуса - 15-20 минут, если семья многодетная - ну дайте тогда лимит в полчаса! И то, если все документы каждый раз не копировать, и просто ставить подписи вместо бесчисленного заполнения имя-фамилия-адрес-дети-а-я-им-мама, там дел на несколько минут! Даже если происходит заминка, идёт задержка очереди по времени - об этом можно сообщить, полчаса проще подождать, чем сидеть в неведении. Если операторы не укладываются во времени постоянно - всегда можно скорректировать лимиты времени на конкретные операции.


Гость Morena17.10.15. 06:51:19
Was totally stuck until I read this, now back up and runngni.


Новости раздела:

  • НАША едет играть в большой КВН
    07.01.16. 04:17:48
  • Viktorija Travel: путешествие твоей мечты - всего за 1 евро в день
    27.04.14. 01:13:29
  • Самые неподкупные и работящие
    29.09.13. 17:39:42
  • Мы в ответе за них... На реновацию приюта Дума предыдущего созыва выделила 30 тысяч латов
    29.09.13. 17:36:50
  • Две сирены в Даугавпилсе не звучали
    02.08.13. 14:56:05
  • В Управлении соцдел зазвучит музыка
    02.08.13. 14:56:05
  • Награждены популярнейшие туристические места ночлега и предприятия общественного питания
    27.04.13. 00:45:57
  • Жильцы еще нескольких многоквартирных домов решили «утеплиться»
    27.04.13. 00:45:53
  • Участок улицы Циетокшня закрыт на ремонт, скоро частично перекроют и шоссе на Ригу
    27.04.13. 00:45:53
  • В городе – чрезвычайная ситуация
    27.04.13. 00:42:27
  • Долги жителей за отопление выросли
    26.02.13. 10:33:21
  • Вплоть до конца недели синоптики обещают нам то снег, то дождь
    26.02.13. 10:33:15
  • Рождественский подарок от музея
    08.02.13. 01:49:57
  • Родители стояли ночь в очереди, чтобы записать ребенка в 1-й класс
    08.02.13. 01:48:32
  • Марш недовольных
    08.02.13. 01:48:29








  • Письмо от Деда Мороза



    http://www.d-pils.lv/news/1070606






    Top.LV
    Ramblers Top100
    Ramblers Top100

    webmaster@d-pils.lvСайт в стадии разработки