Информационно-развлекательный портал Даугавпилса
20.09.17. 09:24:20
                 
 Новости
Лента новостей
В Даугавпилсе
В Латвии
В Евросоюзе
В России
Общество
В мире
Происшествия
Криминал
Бизнес и экономика
Политика
Технологии
Наука и образование
Культура и искусство
Религия
Спорт
Здоровье
Авто
М+Ж
Курьезы
Дайджест
Дом и семья
Кстати


Логин: Пароль:   Регистрация

Создавая истинные ценности

2011-12-29 19:04:29
Один из ведущих латвийских банков станет называться DNB. Почему это произойдет и каковы преимущества предстоящих перемен? Об этом «Час» побеседовал с президентом пока еще DnB NORD Bаnka Андрисом Озолиньшем.

С 11.11.11 DnB NORD банк начинает новую страницу своей биографии

Под единым брендом

- С чем связан ребрендинг банка?

- В декабре прошлого года акционером DnB NORD стал крупнейший банк Норвегии DnB NOR, в котором 34 процента акций принадлежит государству. В Норвегии он - лидер рынка во всех сегментах: 60 процентов крупных предприятий страны имеют в нем счет, каждый второй норвежец - его клиент. А всего у DnB NOR клиентов - частных лиц 2,4 миллиона человек.

В последнее десятилетие DnB NOR банк развивался чрезвычайно стремительно и сейчас представлен в более чем 20 странах в мира, имеет целый ряд дочерних предприятий, занимающихся страхованием жизни, лизингом, другими важными направлениями финансовой деятельности. До сих пор они работали под разными названиями, и вот пришло время перехода на качественно новый уровень. Акционеры приняли решение, что начиная с 11.11.11. группа DnB NOR начинает работу под единым названием - DNB - и в Норвегии, и во всем мире, проводя единую стратегию и маркетинг.

Изменение названия и логотипа произойдет одновременно и в Осло, и в Хьюстоне, и в Мумбае, и в Вильнюсе, и у нас, в Риге. Мы горды тем, что имеем такого надежного партнера.

В Норвегии банк DnB NOR имеет уже 200-летнюю историю. Норвегия - страна, которая отличается исключительной экономической стабильностью, высоким уровнем доходов населения, а также прозрачностью бизнес-среды и высокими этическими стандартами. И то обстоятельство, что в латвийском банке DnB NOR 100% принадлежит этому норвежскому банку, дает дополнительное ощущение стабильности, даже в условиях возможных макроэкономических потрясений, связанных с еврозоной.

- Судя по всему, у Норвегии есть серьезный интерес к Латвии?

- Конечно. Норвегия видит себя серьезным игроком на балтийском рынке. Этот регион близок им не только географически, но и ментально, в культурном отношении, и хоть история наших стран во второй половине ХХ века сильно отличалась, между ними сохранилось много общего.

Наши норвежские коллеги верят, что потенциал роста в странах Балтии больше, чем в большей части европейских государств. И предпринимаемые ими шаги, в том числе существенные инвестиции в Латвию, свидетельствуют о намерении нашего акционера развивать и расширять свою деятельность в долгосрочной перспективе.

- В чем суть новой стратегии банка?

- Она формулируется так: «Создавая ценность через искусство служения клиенту» (Creating value through the art of serving customers). Это значит, что в центре нашей работы - клиент, в процессе служения которому создается прибавочная стоимость - для него, для акционера, для сотрудника. Можно сказать и так: моральные ценности оборачиваются и материальными преимуществами.

Этот ребрендинг от предыдущих отличается не только новыми продуктами и другими преимуществами для клиентов, но и тем, что при его подготовке много внимания было уделено работе с сотрудниками. На семинарах им рассказывали о сути перемен, о стратегии материнского банка, основных ценностях, которым она подчинена, а это - профессионализм, взаимопомощь, инициатива.

12 ноября весь коллектив банка соберется вместе, чтобы отметить начало новой главы в истории банка. Это большое событие для всех нас.

Норвежское - значит, надежное

- Что эти изменения означают для клиентов?

- Мы подготовили ряд новых предложений для наших клиентов, круг которых, как мы надеемся, расширится.

Первое: наш банк будет предлагать срочные депозиты в норвежских кронах. Эту идею нам подали наши клиенты, которые, обеспокоенные нестабильностью в еврозоне, а также экономической ситуацией в США, все чаще задавали вопрос: в какой валюте хранить вклады? Вот мы и решили предложить им еще одну очень стабильную валюту одной из самых процветающих стран мира. Конечно, и она может быть подвержена колебаниям, поэтому эта услуга рассчитана прежде всего на тех, кто рассчитывает на долгосрочную перспективу.

Второе: клиент, придя в отделение нашего банка в Латвии, теперь будет иметь возможность открыть счет в банке в Норвегии (это относится и к частным, и к юридическим лицам), в Литве и Эстонии.

Предусмотрено и движение в противоположном направлении: если в филиал DNB в Норвегии придет, например, работающий там латвиец, то он сможет открыть счет в нашем банке в Риге и во всей Латвии. Таким образом, денежные переводы, например, семье, которая осталась Латвии, будут осуществляться в пределах одного банка, что быстрее и дешевле.

Третье: все жители Латвии - клиенты и нашего, и всех других банков - в наших банкоматах смогут выбирать деньги не только в латах, но и в долларах и евро. Особенно удобно взять сумму в нужной валюте, если вам, например, на следующий день нужно уезжать в командировку. Такой услуги в Латвии в последнее время не было.

Четвертое: входить в интернет-банк и пользоваться его услугами, контролировать состояние счета можно будет с экрана айфона.

Эти услуги больше относятся к частным лицам и сектору мелкого и среднего бизнеса.

Что касается корпоративных клиентов, то мы готовы делиться с ними богатейшим опытом своего норвежского партнера, очень сильного игрока во многих отраслях экономики. Наш акционер - один из мировых лидеров в финансировании судоходства, энергетики, его сотрудники прекрасно разбираются и в сфере телекоммуникаций. Благодаря этому и мы здесь, в Латвии, можем быть наиболее компетентными и в этих областях. Это преимущество позволит нам не только кредитовать своих клиентов, но и предлагать им оптимальные, проверенные жизнью решения, которые уже опробованы и доказали свою эффективность в нашем материнском банке.

Как корпоративный гражданин

- Каким был для вашего банка уходящий год?

- Несмотря на непростую экономическую ситуации в Латвии, Европе и мире, есть хорошие новости. Вырос депозитный портфель - в третьем квартале на 17 процентов. Увеличились и вклады частных и юридических лиц. Мы удовлетворены тем, что объем кредитования лизинга за 9 месяцев увеличился более чем в два раза.

Мы рады, что у нашего банка стало больше клиентов: частных лиц - на 4 процента, юридических - на 12. На рынке фондов второго пенсионного уровня мы стали лидерами, показав наибольший прирост в Латвии этом сегменте.

- Ваш банк постоянно занимается изучением рынка, проводит опросы экспертов на самые горячие темы дня. Что вам это дает?

- У каждого своя ниша, кто-то поддерживает спорт, кто-то - поп-музыку. У нас же есть проект «Барометр DnB NORD», который в ходе ребрендинга получит новое название Кas lidz ar rebrendingu iegus jaunu nosaukumu - «Барометр DNB Латвия». Это единственное в Латвии исследование общественных настроений такого масштаба. Уже более трех лет банк ежемесячно отслеживает актуальные процессы в стране и их резонанс в обществе. Особую прибавочную ценность этим исследованиям придают комментарии известных экспертов, которые способствуют качественной дискуссии в обществе по важнейшим социальным и экономическим вопросам.

Во второй половине ноября мы совместно с представительством Еврокомиссии в Латвии, а также представителями норвежского банка проводим большую экономическую конференцию, на которой будем говорить о финансовой и экономической ситуации в мире, о том, как разные страны выходят из кризиса, какие делают ошибки, чему мы можем у них поучиться. Одна из важных тем - позиционирование маленьких стран в таких сложных условиях.

Mы создали и поддерживаем и портал nekrize.lv, на котором частные лица, владельцы мелких предприятий делятся своим опытом преодоления кризиса. Портал, созданный для того, чтобы потенциальные предприниматели не боялись реализовывать свои бизнес-идеи, стал незаменимой кладезью опыта, из которого нынешние и будущие предприниматели черпают идеи для развития своего малого бизнеса.

В свою очередь проект «Латвия может!» возник несколько лет назад, в очень сложное для страны время, как инициатива нашей социальной ответственности. Его целью было показать по возможности более широкой аудитории, что, несмотря на все трудности, латвийские предприниматели в состоянии добиться успехов, заметных даже на мировом уровне.

- Чего ждете от следующего года?

- Если не будет сильных потрясений в еврозоне, то в следующем году кредитный портфель, сократившийся за эти годы, может увеличиться. Мы надеемся, что количество возвращенных предприятиями кредитов превысит количество выданных. Для частных лиц это будет год медленного роста.

Макроэкономические итоги третьего квартала хорошие, думаю, и четвертый не разочарует. Можно прогнозировать рост ВВП на три с лишним процента, что стабилизирует платежеспособность частных лиц.

И хоть иногда шутят, что чем лучше макроэкономические показатели, тем хуже отдельно взятому человеку, но это не так. Макроэкономические улучшения со временем начинает чувствовать каждый человек, и это время уже не за горами.

Кристина ЛИЕПИНЯ

Источник: Час



Постоянный адрес статьи - http://www.d-pils.lv/news/1040049




Ваше имя:


Комментарий:









Письмо от Деда Мороза



http://www.d-pils.lv/news/1070606






Top.LV
Ramblers Top100
Ramblers Top100

webmaster@d-pils.lvСайт в стадии разработки